Kenapa rabat bisa ditolak atau ditarik kembali

Alasan rabat tidak muncul, atau muncul lalu hilang — dan apa yang bisa kamu lakukan untuk tiap alasan.

Tidak pernah muncul

• Akun tidak dibuka lewat link kami. Bursa menetapkan referrer saat akun dibuat dan tidak memindahkannya. Satu-satunya cara: buka akun baru lewat link kami.
• UID salah ketik. Cocokkan dengan bursa lalu hubungkan lagi.
• Belum ada order. Belum ada yang dilaporkan sebelum kamu trading; angka pertama bisa butuh sampai 24 jam.

Muncul, lalu ditarik kembali

Bursa bisa menahan atau menarik kembali komisi. Saat itu terjadi, rabat yang sesuai dibatalkan — kami tidak bisa membayar komisi yang tidak kami terima. Alasan yang umum:

• Wash trading — trading dengan diri sendiri, atau antar akun yang kamu kendalikan, untuk membuat volume.
• Referral diri sendiri — mereferensikan akun kedua milikmu, atau beberapa akun milik satu orang.
• Penyalahgunaan promo — menggabungkan bonus yang tidak boleh digabung oleh bursa.
• Akun ditutup atau dibatasi oleh bursa, termasuk karena pemeriksaan wilayah atau identitas.

Pembatalan tampil di riwayat beserta alasannya. Kalau menurutmu keliru, hubungi kami dengan bulan dan bursanya; kami akan menanyakan ke bursa dan menunjukkan jawabannya.